בנוסף או במקום מסרים סטנדרטים באימייל וסמס.
(אפשר לעשות לבד עם ובלי עזרה, ואפשר שנעשה הכל עבורך.)
אחוזי פתיחה ותגובה בווטסאפ עדיין גבוהים מאחוזי פתיחה ותגובה באימייל ובסמס. לכן, כדי לנכס את תועלות של אחוזי פתיחה ותגובה גבוהים כאלה, צריך להוסיף סדרות מסרים בווטסאפ, במיוחד אם העסק שלך עוסק באחת מהתעשיות הבאות או דומה לה.
שיווק של קורס/מוצר/שירות
ניקח את תהליך השיווק ה-״רגיל״ של דף נחיתה, רישום, וסדרה של אימיילים שמובילים, שוב ושוב, לדף המכירה. וזה הכל.
האם זה באמת הכל? כן, רוב בעלי עסק חוזרים על אותם תהליכי שיווק שוב ושוב. לפעמים, מישהו יכול לגוון ולשלוח מסרים חדשים למנויים קיימים או קהלים דומים ללקוחות קיימים.
מה אם, בנוסף לאימיילים, יהיו גם מסרים בווטסאפ? לא רק מסר אחד או שניים, וגם לא רק מסר שמתחיל ב-״שלום שם_פרטי״? במקום זאת, זו סדרת מסרים שאפשר לקבוע עבורה זמן שליחה ביום, ימי שליחה, דילוג על שבתות וחגים, מרווח ימים בין מסרים, אפשרות לקבוע מסר ייחודי למנוי ייחודי, ושליחה בשעות ״הגיוניות״ מקובלות. שעות ״הגיוניות״ הן שעות עבודה רגילות, במקום שעות אקראיות ופחות הגיוניות שבעל העסק זמין להגיב ולכתוב מסרים. למשל, בשעה 03:30 בבוקר מיד לאחר סיום רישום.
רוצה להוסיף פתרון כזה לעסק שלך? לחיצה כאן והוא שלך.
מעקב התקדמות ומשוב בזמן ריצת קורס
אז יש לך קורס דיגיטלי שמכרת להרבה אנשים. האתגר הגדול ביותר שאני שומע עליו מבעלי עסק שמריצים קורסים הוא ״נטישת סטודנטים.״ בהתחלה, סטודנטים מתלהבים, מתחברים, ועושים את 3-5 שיעורים ראשונים. לאחר מכן, הם מתחברים פחות פחות. סטטיסטיקה כללית של מסיימי קורסים דיגיטליים נמוך עד כדי 3-6 אחוזים. או, 94-97 אחוזים אינם מסיימים קורסים שקנו, בזמן שהשקעת את המיטב שבך ביצירה שלהם.
הם יכולים להחליט שהקורס שקנו הוא גרוע, מאכזב, בזבוז של כסף, וכל נושא שהוא. בזמן שההרגשה שלך היא של בגידה וכפיות טובה…
השאיפה המרכזית שלך היא שסטודנטים יסיימו את הקורס. עדיף למצוא דרך למשוך ולפתות סטודנטים חזרה לשיעורים בקורס כך שהם מקבלים את מלוא הערך והופכים לממליצים.
מה אם, בנוסף לאימייל ואולי סמסים, כל סטודנט יקבל מסרים מותאמים לסטטוס ההתקדמות שלו בקורס באמצעות ווטסאפ? עם מסרים מותאמים לשיעורים ייחודיים, אפשרות ל-״נדנוד״ כאשר סטודנט לא משלים שיעור עד שעה מסוימת, וחיזוק חיובי כאשר הסטודנט משלים שיעור. אפשר לשלוח מסרים בשעות וימים מסויימים כך שהם מרגישים יותר ״אנושיים״ וחבריים מאשר קרים, מנותקים, ורובוטיים, וככאלה שנשלחו בשעות מוזרות.
אם פתרון כזה רלוונטי לעסק שלך, אפשר להשיג אותו בלחיצה כאן.
מעקב אחר רישום בדף נחיתה
פרסמת דף נחיתה, ואנשים נרשמו. בדרך כלל, כחלק מהמשכיות דף הנחיתה, מי שנרשם אוטומטית מקבל מתנה בדף התודה או באמצעות אימייל. כהערת צד, כדי להשפר את איכות הנרשמים, כדאי לשלוח את המתנה באימייל ובתור קישרו. ואז, גם הרווחת ידע ואישור שכתובת האימייל נכונה ופעילה, וערך נוסף של הגדלת ושיפור מוניטין מלחיצה על לינק. ברקע, יש אתגר/סיכון שהאימייל יסיים את חייו בתיקית הספאם (או לא להגיע בכלל).
מה אם בנוסף לאימייל יהיה מסר נוסף שישלח במקביל דרך ווטסאפ? מסר שמצד אחד, מאשר שמספר הטלפון תקין ושייך לאדם שנרשם, מצד שני, עוזר לשפר אמינות ובניית מוניטין באמצעות פתיחת האימייל בנוסף, ומצד שלישי, עוזר למצב אותך עם האדם שנרשם כ-״מכרים״ מכיוון שכבר נפגשתם 4-5 פעמים (מודעה, דף נחיתה, דף תודה, אימייל, ו-ווטסאפ). אפשר לשלוח מסרים בשעות וימים שמקובלים בימי עבודה, ולכן מחזקים אמון וביטחון אפילו יותר.
אם שליחת מסרים בווטסאפ במקביל לשליחה שלהם באימייל מעניינת אותך, הכפתור למטה מחכה ללחיצה שלך.
פתיחת ערוץ תקשורת נוסף ושונה מאימייל
מה הוא אחוז עבירוּת המייל שלך? האחוז המקובל בתעשיה הוא 79%. במילים אחרות, 21% מהאימיילים שלך אובד ולעולם לא מגיע, גם לא לספאם.
מה הוא אחוז העבירוּת של ווטסאפ? במציאות הוא 100%. בלי חריגות.
מה הם אחוזי פתיחה ולחיצה על קישורים באימייל שלך? האחוזים הממוצעים בתעשיה הם 22.7% ו-2.9%, בהתאמה.
מה הם אחוזי פתיחה ולחיצה על קישורים בווטסאפ? האחוזים הממוצעים בתעשיה הם 58-70% ו-5-15%, בהתאמה.
לסיכום, ורק במספרים:
לווטסאפ יש יתרון של 25% בעבירוּת לעומת אימייל
לווטסאפ יש יתרון של 1555-210% בפתיחה לעומת אימייל
לווטסאפ יש יתרון של 73-418% בלחיצה על קישורים לעומת אימייל
בלחיצה כאן אפשר להתחיל להגיע לפי ארבע לחיצות על קישורים לעומת אימייל.
אפ-, דאון-, וקרוס-סייל ממקרה של נטישת עגלת קניות
קודם כל, כדאי לקרוא ולהתרשם מיתרון הביצועים של ווטסאפ. ועכשיו, אפשר לדמיין את תהליך נטישת עגלת הקניות באתר שלך. האתר מזהה נכון ומתחיל תהליך של תזכורות באימייל לנטישת עגלת קניות, אלא שהתהליך סובל מאותן בעיות אימייל של עבירוּת, פתיחה, ולחיצה על קישורים.
תוספת של ערוץ מקביל, כמו ווטסאפ, עם אחוזי עבירוּת, פתיחה, ולחיצה על קישורים גבוהים משמעותית היא פעולה חכמה. אפשר לחקות את תהליך נטישת עגלת קניות באימייל לאחר לחיצה על הכפתור הזה.
תזכורת מתגלגלת לקראת פגישה או וובינר
האם יש אפשרות למתעניינים לקבוע פגישה איתך? מאנשים שיכולים להיות לקוחות שלך? כמה מהם, בממוצע, לא מופיעים לפגישה, בין אם הם משלמים עבורה או לא?
האם יש לך תזכורות באימייל וסמס ועדיין לא ראית שינוי משמעותי באחוזי אי ההופעה?
בלחיצה כאן, אפשר להוסיף לאוסף הכלים שלך גם הודעות ווטסאפ דו-סטריות שדורשות אישור הגעה ישר, שולחות תזכורות, ועוד.
הפחתה בעומס עבודה
זו היא הערה כללית במטרה לגרום לגלגלים בראש שלך להתחיל להסתובב. הוספה של סדרות מסרים בווטסאפ יכולה לעזור לך ולעסק שלך. לאן לקחת את זה? זה לחלוטין תלוי רק בך 🙂 וכך גם ההחלטה שלך לגרום לזה לקרות ממש עכשיו (רמז: כאן מתחת).
מה יהיה לך בסוף?
בסוף ה-״עשה זאת בעצמך״ יהיה לך תהליך מסודר, עובד, ומוכח ששולח סדרות מסרים בווטסאפ. בנוסף או במקום סדרות מסרים באימייל. בניית התהליך היא ״מלמעלה למטה״ או ״מהכלל אל הפרט.״
למי הפתרון הזה לא מתאים?
- לעסקים ששולחים רק הודעות יוצאות באימייל, סמס, ווטסאפ, וכדומה, ולא מעוניינים בתשובות
- בעלי עסק חדשים שעדיין לא סגורים על מוצר או שירות שהם מספקים
- בעלי עסק שקודם כל חושבים על ״כמה זה יעלה לי״ במקום ״כמה זה יכניס לי״
למי הפתרון הזה כן מתאים?
- בעלי עסק שרוצים או שכבר יש להם דיאלוג עם המנויים שלהם
- אלו שכבר משתמשים בסדרות מסרים באימייל
- יוצרים שרוצים להגדיל את אחוזי הפתיחה ולחיצה על קישורים מהמנויים שלהם
- בעלי עסק המחפשים איכות ורוצים להבטיח מענה 24/7 בערוצי תקשורת מול האנשים שלהם
- אלו שרוצים לקחת את מערכת היחסים עם האנשים שלהם לרמה הבאה, לדיאלוג
אחריות, מה אני מספק, ואיך אני תומך
- אם אינך מרוצה מהדרך בה סדרות מסרים בווטסאפ עובדות עבורך – מחכה לך החזר כספי מלא.
- אני יכול לבצע את ההכנות עבורך. אפשר שגם הצוות שלך יעקוב אחר סדרת הוראות מפורטת ויבצע את ההכנות בעצמו.
- אני נמצא לצידך ואעזור לך עד להשלמת ההכנות, גם אם בחרת להכין את התשתית בעצמך.
- עבודת ״עשה זאת בעצמך״ מתחילה לאחר שהתשתית מוכנה. אני תומך בך ומוודא שמימוש התוכניות תואם לחזון אצלך בראש.
שורה תחתונה
אני תומך בך לחלוטין בין אם בחרת ב-״עשה זאת בעצמך״ או ״נעשה עבורך.״
אם אינך מרוצה, אחזיר לך את כל סכום ההשקעה.
